Internet
Ejerforeningen har en kollektiv fiberaftale med bolig:net, der betyder at alle lejligheder har en 300/300 Mbit forbindelse for 68,-/md. Betaling for forbindelsen sker på den månedlige opkrævning sammen med ejerbidraget. Det er ikke muligt at framelde forbindelsen.
Tilmelding
Er du ny ejer/lejer, koster nytilmelding 250,- hvilket opkræves direkte fra bolig:net. Dette dækker opsætning af din konto og aktivering af forbindelsen.
Du opretter dig ved at sætte et netværkskabel fra væggen i din lejlighed i en computer og går til: start.bolignet.dk
OPGRADERING AF FORBINDELSE
Det er muligt at opgradere til en 1000/1000 forbindelse mod en merpris på 22,-/md. Merprisen afregnes direkte med bolig:net.
Kontakt bolig:net, hvis det er noget du er interesseret i.
SELVBETJENING
På mit.bolignet.dk har du mulighed for flere funktioner og mulighed for at opgradere til en hurtigere forbindelse.
SUPPORT
Har du problemer, så læs først om de typiske fejl her på siden. Løser det ikke tingene, kan du kontakte bolig:net.
TELEFONI
Det er muligt at få fastnettelefoni over din internetlinje; såkaldt IP-telefoni.
Foreningen samarbejder ikke med nogen bestemt leverandør, så du kan vælge helt frit mellem alle udbydere på markedet.
Foreningen yder af samme grund ikke support på en IP-telefoni løsning.
FASTNET VIA TDC
Et alternativ til IP-telefoni er at få en "almindelig" kobberlinje ind i lejligheden (såkaldt PSTN). Dette leveres af TDC og er en sag mellem den enkelte ejer og TDC.
Vi henviser til TDC for mere information og bestilling.
FEJLFINDING
Oplever du problemer, så prøv disse ting før du kontakter bolig:net support (eller bestyrelsen):
Tjek lokalt udstyr
Sæt din computer direkte til internetstikket (altså ikke igennem wifi, routere eller andet udstyr, men direkte med netværkskabel). Hvis det virker her, er problemet i dit eget udstyr, og dermed noget du selv skal finde en løsning på, da foreningens ansvar stopper ved stikket ind i lejligheden.
Virker forbindelsen ikke, ved at sætte computeren direkte til vægstikket, så kontakt bolig:net.
Genstart router
Hvis forbindelsen virker fra vægstikket, men ikke igennem din egen router, er det første du kan prøve at genstarte routeren. Det gør du ved at slukke for strømmen til routeren i 10 minutter og så tænde igen.
Langsom/svingende hastighed
Da vi bor mange lejligheder tæt sammen, er der mange wifi netværk. Disse netværk forstyrrer hinanden, hvilket går ud over kvaliteten på en trådløs forbindelse (interferens).
Særligt slemt kan det være, hvis din router bruger en såkaldt 2,4 Ghz forbindelse (typisk ældre routere af "802.11b"-typen).
Vi anbefaler en router med "802.11ac" for at få den bedste oplevelse og hastighed.
Jeg får ikke 300/300 mbit ved måling?
Den typiske årsag er, at din router ikke kan håndtere en høj nok hastighed og/eller der er for mange forstyrrende signaler omkring dig (udbredt problem i etageejendomme, hvor alle har egen router - se ovenfor).
Din router (og tilsluttede enheder) skal som minimum kunne håndtere 802.11ac-standarden for at opnå de fulde 300 Mbit. Og 802.11n for bare at komme over 100 Mbit. Er dit udstyr/router af ældre dato, er det højst sandsynligt her, flaskehalsen ligger.
For at give et retvisende billede af din hastighed, skal målingen foretages via netværkskabel direkte fra stikket i væggen og via: test.bolignet.dk.